Uniguide

Om oss

Dygnet-runt-bemannad service, skräddarsydd efter era önskemål — så att ni kan fokusera på er kärnverksamhet.

Uniguide är din partner för kommunikation och service. Vi gör dig tillgänglig.

Kundtjänst och svarsservice:
Uniguide erbjuder en fullvärdig kundtjänst där våra erfarna medarbetare tar hand om allt från enkla frågor till komplicerade ärenden — till exempel beställningar, fakturafrågor, klagomål eller nykundsförfrågningar.
Du väljer själv om vi ska sköta hela er kundtjänst eller endast delar av den, och under vilka tider tjänsten ska vara aktiv. Våra medarbetare är flexibla och engagerade, med lång erfarenhet av varierande ärenden och vana vid att hantera volymtoppar. Vi behärskar alla kanaler — telefon, e-post och chatt — och har öppet dygnet runt, året om.

Service- och felanmälan:
Vi finns tillgängliga för era hyresgäster dygnet runt, året om.
Varje kontakt följer dialogstrategier och instruktioner som vi tagit fram tillsammans med er.
Vi ser till att fastighetsskötare, servicetekniker och underleverantörer får bästa möjliga förutsättningar att lösa varje ärende.
Vid behov bevakar vi inkommande post via e-post, webb eller applikation direkt i ert system.
Allt hanteras systematiskt, vilket ger er den uppföljning ni önskar.